10月22日，備受廣大司乘期待的徽通卡巢湖客服中心新營業廳正式對外營業，原客服點同步關閉。
　　新營業廳位于巢湖市半湯路與金山路交叉口，指引標識更清晰，視覺形象更醒目，客戶辦理業務將更加便捷。新營業廳的面積更大更寬敞，開設的六個服務窗口較原營業廳增加了4個，可以滿足更多用戶同時辦理相關業務；除了增配衛生間外，新客服點還配有盥洗和茶水間，配套設施更加人性化，整體服務設施上了一個檔次。此外還為大型車輛增配專用停車場，解決了大型車輛辦理業務時停車難的問題。
　　徽通卡巢湖客服中心成立于2012年6月8日，作為巢湖區域唯一的徽通卡客服點，全體員工一直堅持高標準服務用戶的理念，深受用戶好評。